Allgemeine Geschäftsbedingungen

HAUSORDNUNG

Der*die Besucher*in akzeptiert durch den Erwerb der Eintrittskarte die Hausordnung des Veranstaltungsortes. Jede gültige Eintrittskarte berechtigt zum Besuch der darauf angegebenen Vorstellung. Bei Verlangen ist dem Personal der Bachschmiede die gültige Eintrittskarte (oder der entsprechende Ersatz z.B. eTicket) vorzuweisen. Das Weiterverkaufen von Eintrittskarten im Gebäude ist nicht gestattet. Den Anweisungen des Personals der Bachschmiede ist unbedingt Folge zu leisten. Bei Verstößen gegen Anweisungen des Personals oder die Hausordnung kann der*die Besucher*in der Vorstellung bzw. dem Haus verwiesen werden. Der Kaufpreis wird in diesem Fall nicht rückerstattet. Im Falle einer Weitergabe der Karte obliegt es dem*der Erstkäufer*in, Dritte auf die AGB bzw. die Hausordnung hinzuweisen.

KARTENVERKAUF & KARTENRESERVIERUNG

Persönlich sind Karten in der Bachschmiede zu den jeweiligen Öffnungszeiten an der Kassa beim Eingang (Mo-Di 09-12 Uhr, Do-Sa 14-17 Uhr (Bitte geänderte Sommeröffnungszeiten beachten.)) erhältlich. Die Abendkassa ist mindestens eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn erreichbar. Darüber hinaus können Karten auch per Online-Ticketing über unsere Website (24h täglich) reserviert und gekauft werden. Weiteres sind Tickets für ausgewählte Veranstaltungen auch bei unserem Partner oeticket und in den Raiffeisenbanken erhältlich.

Zahlungsarten: Bar, Bankomat und mittels Kreditkarte (MasterCard und Visa).

Die Kartenreservierung in der Bachschmiede (telefonisch zu den Öffnungszeiten und online 24h täglich) verliert nach 14 Tagen ihre Gültigkeit. Karten, die innerhalb der 14-Tages-Frist reserviert werden, müssen bis spätestens eine halbe Stunde vor Veranstaltungsbeginn abgeholt werden. Sollten reservierte Karten nicht fristgerecht abgeholt oder bezahlt werden, gehen sie in den freien Verkauf zurück.

ONLINE-KARTENKAUF

Beim Online-Kartenkauf über unsere Website ist die Bezahlung der Karten mit Kreditkarte und Paypal oder über das Einlösen von Gutscheinen in der Regel bis zwei Stunden vor Vorstellungsbeginn möglich. Die Abwicklung der online Zahlung erfolgt über das Partnerunternehmen Datatrans mittels einer gesicherten Datenübertragung (https). Die Bachschmiede übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch kriminelle Machenschaften oder Manipulationen von Dritten entstehen. Über den Online-Shop können keine ermäßigten Karten erworben werden. Print@home-/E-Eintrittskarten (eTickets) werden am Eingang der Veranstaltung geprüft.

ERMÄSSIGUNGEN

Ermäßigte Karten können nur gegen Vorlage eines entsprechenden, gültigen Ausweises (z.B. Freunde der Bachschmiede-Ausweis, Schülerausweis bis 16 Jahre, Behinderten-Ausweis usw.) erworben werden.

Ermäßigte Karten im Vorverkauf in der Bachschmiede (VVK) Jeweils 1 Ticket erhalten Mitglieder - Freunde der Bachschmiede für Eigenveranstaltungen (10% auf den Vorverkaufs-Preis).

Ermäßigte Karten an der Abendkasse in der Bachschmiede (AK) Jeweils 1 Ticket erhalten Mitglieder - Freunde der Bachschmiede für Eigenveranstaltungen (10% auf den Abendkasse-Preis).

Ermäßigungen für Mitglieder - Freunde der Bachschmiede sowie Menschen mit Beeinträchtigung können nur direkt an der Kasse der Bachschmiede in Anspruch genommen werden.

Die Gültigkeit der Ermäßigung ist auf den am entsprechenden Ausweis angegebenen Gültigkeitszeitraum begrenzt. Freunde der Bachschmiede-Mitglieder sind bereits über ihre Mitgliedschaft in der Adressdatenbank erfasst und können die entsprechende Ermäßigung sofort nach der einmaligen Registrierung in Anspruch nehmen.

Vorverkaufspreise gelten bis 17:00 Uhr des Veranstaltungstages. Für den Kartenkauf an der Kassa der Bachschmiede gilt der Vorverkaufspreis bis 17:00 Uhr des vorangegangenen Werktages, wenn die Veranstaltung auf einen Feiertag oder einen Sonntag fällt.

Diese Regelungen gelten nur für Veranstaltungen in der Bachschmiede und für Veranstaltungen, für welche die Bachschmiede den Vorverkauf und/oder die Abendkasse durchführt.

Ein Rechtsanspruch auf Ermäßigungskarten besteht nicht. Die auf diese Weise erworbenen Karten sind nur für die Inhaber*innen der genannten Sonderausweise gültig. Bei unsachgemäßer Inanspruchnahme einer Ermäßigungskarte kann der Unterschiedsbetrag eingehoben werden. Der*die Besitzer*in einer Ermäßigungskarte muss beim Besuch der Vorstellung einen gültigen Ausweis mitführen.

GUTSCHEINE

Gutscheine können an der Kasse und online erworben werden. Übersteigt der Wert des Gutscheines den Kaufpreis, so erhält der Kunde einen neuen Gutschein über den nach Abzug des jeweiligen Kaufpreises verbleibenden Restbetrag. Bei Bezahlung von Karten mit einem Gutschein muss dieser im Original vorliegen.

EINLASS FÜR ZUSPÄTKOMMENDE

Der Einlass für Zuspätkommende ist nur während einer Pause möglich, sofern die entsprechende Veranstaltung eine Pause hat. Es besteht kein Recht auf Rückerstattung oder Umtausch der Karten.
Diese Regelungen können je nach kultureller Sparte differieren. Es ist hier den Vorgaben und Anweisungen des Bachschmiede Personals Folge zu leisten.

RÜCKNAHME VON EINTRITTSKARTEN

Alle Kartenbuchungen sind verbindlich und können vorbehaltlich gesetzlicher Rücktrittsrechte weder storniert noch geändert werden.

Bereits gelöste Karten werden nicht umgetauscht oder rückerstattet.

Bereits gekaufte Eintrittskarten werden im Falle der Änderung oder Absage einer Veranstaltung auf Wunsch des*der Kunden*Kundin umgetauscht bzw. zurückgenommen. Kurzfristige zeitliche Verschiebungen berechtigen nicht zur Rückgabe der erworbenen Karten. Ein Ersatz für nicht besuchte Veranstaltungen (z. B. durch Zu-spät-Kommen) kann nicht geleistet werden.

AUSFALL ODER ÄNDERUNG VON VORSTELLUNGEN

Die Bachschmiede behält sich vor, etwaige Änderungen im Spielplan vorzunehmen. Ein Anspruch auf Information über einen Ausfall besteht nicht. Die Bachschmiede bemüht sich, alle ihr zur Verfügung stehenden Möglichkeiten der Kommunikation zu nutzen. Aktuelle Informationen zu Änderungen finden Sie auf der Homepage unter www.diebachschmiede.at. Schadensersatzforderungen wegen unterlassener Information bestehen nicht.

BARRIEREFREIHEIT

Das Haus und die Außenanlagen der Bachschmiede sind teilweise barrierefrei zu erreichen. Kontakt und nähere Informationen erhalten Sie an der Kassa der Bachschmiede im Eingangsbereich.

GARDEROBEN

Garderoben auch Künstlergarderoben / Backstage werden durch uns nur entsprechend den mit dem Vertragspartner getroffenen Vereinbarungen zur Verfügung gestellt.

Eine Haftung für die Garderobe trifft uns nur im Umfang der von uns abgeschlossenen Versicherung.

PARKPLÄTZE

Das Abstellen von Fahrzeugen ist nur auf den öffentlichen Parkplätzen bzw. auf den vorgesehenen Flächen gestattet. Wir übernehmen keinerlei Haftung dafür, dass Parkplätze in ausreichender Anzahl zur Verfügung stehen. Des Weiteren wird auch keinerlei Haftung dieser Parkplätze für deren Eignung bzw. für den Fall, dass darauf abgestellte Fahrzeuge beschädigt oder gestohlen werden, übernommen. Mitarbeiter Parkplätze sind ausnahmslos freizuhalten. Hinweise zu den umliegenden Parkplätzen sowie zu den Anfahrtsplänen finden sie auf der Homepage unter www.diebachschmiede.at

HAUSRECHT / BILD- UND TONAUFNAHMEN

Der Gebrauch von Handys im Zuschauerraum ist nicht gestattet.

Bild- und Tonaufnahmen sind während der Veranstaltung nicht gestattet. Bei Fernseh- und Videoaufnahmen erklärt sich der*die Besucher*in mit Aufnahmen zu internen bzw. redaktionellen Zwecken seiner*ihrer Person einverstanden.

INHALTE DER DRUCKSORTEN

In den jeweiligen Drucksorten ist ein Impressum vorhanden. Die Nutzung der darin enthaltenen Inhalte ist nur nach ausdrücklicher Genehmigung der Bachschmiede erlaubt. Es gelten die allgemein gültigen Urheberrechtsregelungen. Für etwaige Druckfehler wird keine Haftung übernommen.

RECHTSNACHFOLGE

Ändert sich die Rechtsform der Bachschmiede, so tritt die Bachschmiede in ihrer neuen Rechtsform in alle Rechte und Pflichten bezüglich zu diesem Zeitpunkt bereits getätigter Kartenkäufe der Besucher*innen ein.

DATENSCHUTZ

Bei der Reservierung und beim Kauf von Tickets hat die Bachschmiede das Recht persönliche Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer, email-Adresse, IP-Adresse) zu speichern. Die Daten werden ausschließlich zu eigenem Zwecke verwendet. Eine Weitergabe an unberechtigte Dritte ist nicht zulässig. Diese Regelung gilt auch für die Bezieher*innen des elektronischen Newsletters bzw. des Programmfolders und anderer Drucksorten.

ÄNDERUNGSVORBEHALT

Die Bachschmiede behält sich vor, die Inhalte der AGB jederzeit zu ändern.